NGƯỜI ĐIỀU PHỐI CẢM XÚC – LÃNH ĐẠO TRONG THỜI ĐẠI MỚI
Khái niệm lãnh đạo trong thời đại mới không còn chỉ là việc đưa ra quyết định hay chỉ huy một nhóm người. Lãnh đạo giờ đây còn là nghệ thuật điều phối cảm xúc, là khả năng tạo dựng và duy trì một môi trường làm việc, nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy được trân trọng và có động lực. “Người Điều Phối Cảm Xúc” không chỉ là một danh xưng, đó là bản chất cốt lõi của lãnh đạo hiện đại.
Xem lại những câu chuyện về các vị lãnh đạo lừng danh trên toàn thế giới, chúng ta sẽ thấy được đâu đó, những phẩm chất lãnh đạo của họ là những phẩm chất khác biệt và hiếm có trong thời đại trước. Tuy nhiên, ngày nay nó lại trở thành những phẩm chất cần thiết của lãnh đạo trong thời đại mới.
Những phẩm chất cần thiết đó được đề cập đến như:
Tạo Dựng Niềm Tin: Một người lãnh đạo xuất sắc biết rằng niềm tin là nền tảng vững chắc cho mọi mối quan hệ. Họ tạo dựng niềm tin thông qua sự chân thành, minh bạch và luôn giữ lời hứa. Khi niềm tin được thiết lập, mọi người sẽ theo dõi họ không phải vì sợ hãi, mà vì sự tôn trọng và ngưỡng mộ.
Hiểu Và Quản Lý Cảm Xúc: Người lãnh đạo thời đại mới không chỉ hiểu cảm xúc của bản thân mà còn của người khác. Họ nhận biết và quản lý cảm xúc một cách khéo léo, từ đó tạo ra sự gắn kết và thấu hiểu sâu sắc trong tổ chức.
Truyền Cảm Hứng và Động Viên: Lãnh đạo là người truyền cảm hứng, họ là ngọn lửa thắp sáng đam mê và sự sáng tạo. Họ không chỉ đặt ra mục tiêu mà còn là nguồn động viên mạnh mẽ, giúp mọi người vượt qua khó khăn và tiến tới thành công.
Lắng Nghe và Phản Hồi: Lãnh đạo thời đại mới là người lắng nghe. Họ không chỉ nghe để trả lời mà nghe để hiểu. Sự lắng nghe này tạo ra một không gian mở, nơi mọi ý kiến đều được trân trọng và mọi giải pháp đều có cơ hội được thảo luận.
Đổi Mới và Thích Ứng: Thế giới không ngừng thay đổi đòi hỏi người lãnh đạo phải không ngừng đổi mới và thích ứng. Họ là những người đi đầu trong việc chấp nhận thách thức, tìm kiếm cơ hội mới và không ngừng học hỏi.
Câu chuyện nổi tiếng về Sam Walton- người sáng lập chuỗi cửa hàng Walmart, là một trong những hình mẫu lãnh đạo tiêu biểu cho những phẩm chất này. Sam Walton nổi tiếng với phong cách lãnh đạo dân chủ và cách tiếp cận “lắng nghe để hiểu”. Ông thường xuyên viếng thăm các cửa hàng Walmart trên khắp nước Mỹ, không chỉ để kiểm tra hoạt động kinh doanh mà còn để trò chuyện với nhân viên.
Trong một lần như vậy, ông đã gặp một nhân viên bán hàng và hỏi về cách cải thiện dịch vụ khách hàng. Nhân viên này đã đề xuất rằng việc mở cửa sớm hơn sẽ giúp phục vụ khách hàng tốt hơn, những người muốn mua sắm trước khi đi làm. Walton không chỉ lắng nghe mà còn hành động theo phản hồi đó, và thay đổi giờ mở cửa của Walmart, dẫn đến sự tăng trưởng đáng kể trong doanh số.
Câu chuyện này minh họa rằng một người lãnh đạo giỏi không chỉ biết lắng nghe, ghi nhận mà còn phải biết phản hồi và hành động dựa trên những thông tin đó. Sam Walton đã cho thấy rằng việc hiểu và phản hồi cảm xúc và ý kiến của nhân viên có thể tạo ra những thay đổi tích cực và lâu dài trong tổ chức. Đó là một sự công nhận năng lực của nhân viên, đồng thời chính hành động đó cũng tạo ra được sự khích lệ vô cùng lớn.
Đây là một bài học quý giá cho bất kỳ ai trong vai trò lãnh đạo: sự thành công không chỉ đến từ việc đưa ra quyết định mà còn từ việc nhìn thấy những tiềm năng, khơi gợi những cảm xúc và đông lực của nhân viên trong công việc, lắng nghe và phản hồi đối với những người bạn đang dẫn dắt.
Lãnh đạo trong thời đại mới không chỉ là việc quản lý công việc mà còn là việc quản lý con người. “Người Điều Phối Cảm Xúc” là người tạo ra sự thay đổi, không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống của mỗi cá nhân. Họ là những người tạo ra sự khác biệt, không chỉ bằng lời nói mà còn bằng hành động và tấm lòng. Họ là những người lãnh đạo thực thụ, những người tạo ra tương lai và dẫn dắt chúng ta tới một thế giới tốt đẹp hơn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO & TƯ VẤN MINDTALK TALENT:
– Cố vấn đồng hành (Business Development )
– Tư vấn & cố vấn: Cá nhân & Doanh nghiệp
– Tư vấn Startup & thành lập doanh nghiệp
– Đào tạo: Public & Inhouse
– Nền tảng học tập trực tuyến
– Khoá học kỹ năng phát triển bản thân.
Hotline:0343.868.498
http:/mindtalktalent.edu.vn
4/1/5 đường Hoàng Việt- Phường 4 – quận Tân Bình – TP Hồ Chí Minh
