– Bạn có bao giờ cảm thấy khó khăn khi nói chuyện với một người mới? Hay bạn từng bực bội vì thông điệp của mình không được truyền đạt một cách rõ ràng?
– Bạn có bao giờ nhận ra rằng, trong mỗi tình huống và với mỗi đối tượng khác nhau, cách chúng ta giao tiếp cũng nên có sự thay đổi linh hoạt? Đó chính là “nghệ thuật” điều chỉnh phong cách giao tiếp.
Điều chỉnh phong cách giao tiếp là gì? Nó đơn giản là việc thay đổi cách thức bạn truyền đạt thông điệp và tương tác với người khác để phù hợp với từng tình huống cụ thể và từng đối tượng giao tiếp khác nhau.
Hãy thử tưởng tượng, khi nói chuyện với một đồng nghiệp, bạn sẽ sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp và giữ thái độ nghiêm túc. Nhưng khi trò chuyện với bạn bè, bạn lại thoải mái sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và thân mật hơn. Hay khi giao tiếp với trẻ em, bạn sẽ nói chậm lại và sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
– Tại sao điều chỉnh phong cách giao tiếp lại quan trọng?
Điều chỉnh phong cách giao tiếp là chìa khóa để hiểu và kết nối với người khác, dựa trên nền tảng văn hóa và tính cách đa dạng của họ. Phong cách giao tiếp linh hoạt không chỉ giúp thông điệp được truyền đạt một cách rõ ràng và dễ dàng tiếp nhận mà còn thúc đẩy sự đồng cảm và tin tưởng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững.
– Vậy, làm thế nào để biết khi nào cần điều chỉnh phong cách giao tiếp? Hãy chú ý đến những dấu hiệu sau:
Phản ứng của người nghe: Nếu bạn thấy người nghe tỏ ra mơ hồ hoặc thiếu hứng thú, có lẽ đã đến lúc bạn cần đổi mới cách diễn đạt của mình.
Ngữ cảnh giao tiếp: Tùy thuộc vào hoàn cảnh, như tại nơi làm việc hay trong một bữa tiệc, phong cách giao tiếp cần được điều chỉnh cho phù hợp.
Văn hóa và ngôn ngữ: Khi tiếp xúc với người từ các nền văn hóa khác, việc tinh tế trong ngôn ngữ và hành động để phản ánh sự tôn trọng và hiểu biết là cần thiết.
Cảm xúc của người nghe: Đối với người đang cảm thấy buồn chán hoặc giận dữ, cách giao tiếp của bạn nên thể hiện sự cảm thông và sẵn lòng hỗ trợ.
Mục tiêu giao tiếp: Xác định rõ mục đích của cuộc đối thoại, dù là để thuyết phục hay chỉ thông tin, sẽ giúp bạn điều chỉnh phong cách giao tiếp sao cho thích hợp nhất.
Phản hồi không lời: Quan sát ngôn ngữ cơ thể, nét mặt và giọng điệu của người nghe sẽ là những chỉ dấu giúp bạn nhận ra liệu mình có cần thay đổi phương pháp giao tiếp hay không.
Phản ứng của người nghe: Nếu bạn nhận thấy người nghe có vẻ không hiểu hoặc không quan tâm đến những gì bạn nói, đó là lúc bạn cần thay đổi cách truyền đạt.
Ngữ cảnh giao tiếp: Môi trường và tình huống cụ thể (ví dụ: nơi làm việc, bữa tiệc, hay khi nói chuyện với trẻ em) đều đòi hỏi phong cách giao tiếp khác nhau.
Văn hóa và ngôn ngữ: Khi giao tiếp với người đến từ nền văn hóa khác, việc điều chỉnh ngôn ngữ và cử chỉ để phù hợp với văn hóa của họ là rất quan trọng.
Cảm xúc của người nghe: Nếu người nghe đang trải qua cảm xúc mạnh mẽ như buồn bã hoặc tức giận, bạn cần điều chỉnh phong cách giao tiếp để thể hiện sự đồng cảm và hỗ trợ.
Mục tiêu giao tiếp: Xác định mục tiêu của cuộc trò chuyện (thuyết phục, thông báo, giải trí, v.v.) cũng sẽ giúp bạn điều chỉnh phong cách giao tiếp cho phù hợp.
Phản hồi không lời: Ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm khuôn mặt và giọng điệu có thể cho bạn biết liệu bạn có cần thay đổi cách tiếp cận hay không.
– Để hiểu rõ và cải thiện phong cách giao tiếp cá nhân, bạn có thể thực hiện những bước sau đây:
Tự phản hồi: Mỗi cuộc đối thoại là cơ hội để tự kiểm điểm. Hãy dành thời gian sau mỗi cuộc trò chuyện để đánh giá lại: bạn đã lắng nghe như thế nào, thông điệp của bạn có rõ ràng không, và người khác có hiểu bạn không.
Nhận xét từ người khác: Đừng ngần ngại yêu cầu phản hồi từ người xung quanh. Bạn bè, đồng nghiệp, và gia đình có thể cung cấp cái nhìn khách quan về cách bạn tương tác.
Quan sát phản ứng: Các phản ứng từ người khác có thể là chỉ dấu cho bạn biết khi nào cần điều chỉnh. Nếu bạn nhận thấy sự hiểu lầm hoặc khó chịu thường xuyên, có lẽ đã đến lúc xem xét lại cách bạn giao tiếp.
Ghi chép: Lưu lại những cuộc trò chuyện có ý nghĩa và phân tích chúng có thể giúp bạn nhận diện được những mô hình trong cách bạn truyền đạt.
Đánh giá qua video hoặc ghi âm: Quay video hoặc ghi âm bản thân khi giao tiếp là một cách tuyệt vời để bạn có thể tự xem lại và đánh giá cách bạn truyền đạt, cũng như ngôn ngữ cơ thể của mình.
Tự đánh giá qua bài kiểm tra: Sử dụng các bài kiểm tra và khảo sát trực tuyến để đánh giá phong cách giao tiếp của bạn. Những công cụ này thường mang lại phản hồi tức thì và hữu ích.
Giao tiếp là chìa khóa mở ra mọi cánh cửa thành công trong cuộc sống. Nó giúp chúng ta kết nối với mọi người, xây dựng mối quan hệ và đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách giao tiếp hiệu quả để thu hút và thuyết phục người khác.
Hãy nhớ rằng, giao tiếp là một kỹ năng cần được rèn luyện thường xuyên. Hãy kiên nhẫn và thực hành mỗi ngày để trở thành người giao tiếp xuất sắc!
———
——–
——–THÔNG TIN LIÊN HỆ
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO & TƯ VẤN MINDTALK TALENT:
– Cố vấn đồng hành (Business Development )
– Tư vấn & cố vấn: Cá nhân & Doanh nghiệp
– Tư vấn Startup & thành lập doanh nghiệp
– Đào tạo: Public & Inhouse
– Nền tảng học tập trực tuyến
– Khoá học kỹ năng phát triển bản thân.
Hotline:0343.868.498
http:/mindtalktalent.edu.vn
4/1/5 đường Hoàng Việt- Phường 4 – quận Tân Bình – TP Hồ Chí Minh
